Джеффри Безос и его империя Amazon

Детище Джеффри Безоса является сегодня крупнейшим интернет-магазином в мире. Более того, Amazon.com - один из крупнейших ритейлеров вообще.

Как все начиналось

12 января 1964 года в Альбукерке (штат Нью-Мексико) появился на свет Джеффри Безос. Осознанные детские годы Джефф провел уже в Хьюстоне. Безосы переехали туда, так как глава семейства (отчим Джеффри) получил работу в нефтяной компании Exxon.

Уже с самого детства Джефф проявлял повышенный интерес к технике. Он все время мастерил какие-то новые штуковины. Однажды даже сделал небольшую сигнализацию. На учебной стезе у Безоса все складывалось прекрасно - и в школе, и в Принстонском университете он учился на отлично.

Итак, перед нами уже встает не самый обычный образ предпринимателя, создавшего крупную ИТ-компанию. Он не бросил учебу, занявшись бизнесом. Более того, после окончания учебы устроился наемным работником. Время Amazon тогда еще не пришло. Согласитесь, что это сильно отличается от историй таких гигантов, как Билл Гейтс, Стив Джобс или Майкл Делл.

Первой работой Безоса стало место на Уолл-Стрит. Он был обычным компьютерщиком. Через некоторое время Джеффри перешел в компанию Fitel. Там ему подвернулась более интересная работа. В обязанности Безоса входила работа по развертыванию крупной сети. Уже к 26 годам молодой человек становится вице-президентом в компании Bankers Trust - феноменальный карьерный рост. В 1990 году он работал в Shaw, занимая пост старшего вице-президента. Но это было последнее место работы Джеффри...

В 1994 году Безос увольняется из Shaw. К тому времени он уже был женатым человеком, и у него была идея организовать торговлю книгами через интернет. Возможно, в какой-то мере на него повлияла жена. Она была писательницей. А интернет стремительно набирал популярность. И Безос принимает решение отправиться в Сиэтл, чтобы заняться собственным делом.

В 1995 году Amazon.com начинает работу. Это совпало с подъемом интернет-стартапов, которые не переживут крах доткомов. Но в стратегии Безоса было важное свойство, отличавшее его компанию от многочисленных интернет-стартапов, - он понимал, как будет зарабатывать, и не собирался делать все, чтобы заработать как можно больше в кратчайшие сроки. У Amazon.com была долгосрочная стратегия, и Джеффри Безоса интересовала именно долгосрочная перспектива, а не быстрый рост. 15 мая 1997 года состоялся выход компании на IPO. Как и другие интернет-стартапы Amazon была лакомым куском для инвесторов. И те, кто вложил в компанию Джеффри Безоса, не прогадали.

Уникальность Amazon

Почему именно Amazon.com удалось стать крупнейшим интернет-магазином в мире? Ответить на этот вопрос не так просто. Но если подумать, то вырисовывается несколько моментов. Во-первых, в компании ориентировались на долгосрочную перспективу. Во-вторых, Amazon все время совершенствовался. В третьих, он ориентировался на клиентов. Именно Amazon.com первым ввел такую опцию, как отзывы клиентов о товаре. Даже негативные. Производители первое время сопротивлялись введению данной функции. Им казалось, что это может негативно сказаться на продажах. Но Безос сумел убедить их. А практика показала, что отзывы только увеличивают продажи.

Еще одним фактором успеха компании является то, что она не стала зацикливаться на продаже книг. Amazon торгует разнообразными товарами, включая технику, DVD и цифровую музыку. Если говорить об управлении в Amazon, то здесь полагают, что успеха могут добиться только малые группы. Поэтому в Amazon нет сложной вертикальной иерархии: все построено на работе малых групп. При отборе персонала компания тщательно рассматривает каждого кандидата. Ей нужны только лучшие люди.

Немаловажную роль в успехе Amazon занимает и правильный маркетинг. Она сумела построить такую систему продаж, при которой простые люди сами начинают продвигать товары Amazon. Речь идет о партнерских программах Amazon. Любой владелец сайта может продавать через свой ресурс продукцию Amazon, получая определенный процент с продаж. Такой мощной системе никакие кризисы не страшны. Во время краха доткомов Amazon потеряла 500 миллионов долларов, но это не выбыло компанию из колеи. И сегодня она начинает новые проекты, о которых судачат во всем мире...

В 1999 году журнал Time назвал Джеффри Безоса человеком года. Выбор был очевиден. Это был бум дот-комов. А Amazon был самой интересной компанией на рынке, популяризирующей онлайновые продажи. Интересно, что сегодня Джеффри получает фиксированную зарплату в компании, которая соответствует уровню 1998 года. Именно тогда он принял решение, что его заработная плата не должна расти из года в год.

Стоит отметить, что Безос не зацикливается только лишь на одном проекте. Так, в 2000 году он основал компанию Blue Origin. Компания создана для того, чтобы развивать направление суборбитального туризма, как это делает Virgin Galactic Ричарда Брэнсона.

Другие направления деятельности Amazon

Последнее время в мире набирает популярность концепция вычислительных облаков. Компания Amazon уже сейчас предоставляет в аренду свои компьютеры для сложных вычислений. Более того, компания делает ставку в будущем именно на этот вид заработка, отдавая ему основные приоритеты.

Amazon занимается арендой своих вычислительных мощностей уже с марта 2006 года. Вице-президент Amazon Web Services недавно заявил, что компания очень довольна текущими доходами с «облаков», а также будущими перспективами их роста. Тем не менее, точных цифр по издержкам и доходам Amazon Web Services не приводила. Журнал Forbes в минувшем году решил подсчитать приблизительные доходы Amazon с аренды компьютеров. Получились достаточно интересные результаты.

Большая часть компьютеров в парке Amazon стоит в районе 300 долларов. В среднем каждый компьютер Amazon приносит в час 0,1 доллара (в случае работы, если же он используется просто для хранения информации, то Amazon берет 0,18 доллара). А это означает, что в год Amazon может иметь с каждого компьютера 876 долларов. При этом стоит учитывать, что компания еще тратит деньги на электричество и обслуживание, но они, как правило, не превышают стоимости компьютера. В среднем Amazon использует один компьютер 2 года. Получается, что валовая прибыль может составить 45 процентов, что на сегодняшний день выше, чем книжный бизнес компании (а это пока ее основной хлеб).

Еще одним нестандартным продуктом стал гаджет - электронная книга Amazon Kindle, которая позволяет пополнять библиотеку при помощи интернета. Книги, естественно, можно купить прямо на Amazon. В конце концов, любителей чтения в электронном виде с каждым годом становится все больше и больше.

Успех Kindle поразителен еще и потому, что Amazon не дает абсолютно никакой платной рекламы устройства. Компания старается образовать вокруг продукта сообщество, завлечь клиентов отзывами других людей и высказываниями основателя компании Джеффри Безоса. При этом на сегодняшний день по количеству оставленных рецензий Kindle занимает первое место в разделе «Электроника» на сайте компании.

Пожалуй, стоит замолвить еще и слово о магазине цифровой музыки Amazon, который с некоторых пор является главным конкурентом Apple iTunes. Здесь пока сложно сказать что-то конкретное. Пока лучше ограничиться тем, что это первый проект, который действительно смог тягаться с Apple.

Итак, сегодня Amazon является одним из гигантов ИТ-индустрии. Это многогранная компания, представленная в разных отраслях.